宜家（IKEA）在中国市场持续发力，近日宣布将在中国建立一个零售发展中心，以推动未来零售创新。这一消息在2023年的进博会上由英格卡集团全球零售总裁托尔加·恩库首次披露，他表示：“与中国同行，即是与未来的机遇同行。”该中心旨在促进宜家内外部跨职能合作，开发以顾客为中心的创新解决方案，支持“推动中国创新成果走向全球”的目标。
零售发展中心不是一个独立的机构，而是与宜家中国的三年“生长+”战略深度结合的举措。这一战略将着重关注数字化赋能、物流服务能力及需求驱动的家居解决方案等三大领域。通过逐步提升数字化技术，宜家希望优化内部流程，提高效率，更好地满足顾客需求。
宜家中国副首席执行官宋颖爱指出，在当前的零售环境中，保持竞争力的重点是融入日常运营，鼓励全员参与和跨部门合作。她表示，“更低价格”的坚持是宜家的信仰，而这种坚持也得到了实质性的成效；在2024财年，宜家计划推出500款低价商品，预计销量同比提升70%。
此外，宜家还在积极扩展新业态，计划在城市开设更多小型设计订购中心，以更贴近消费者。宜家中国在深圳和北京市场将继续推出小型门店，以便花钱的人可以更加方便地接触到品牌。这些小型店所提供的便利，可以轻松又有效提升客户体验，同时也为大店吸引新客户。
展望未来，宜家视中国为零售和数字化创新的重要试验场，持续探索新的消费趋势和市场需求。在全球居家行业竞争加剧的背景下，宜家希望能够通过不断的创新和日常服务改善，为品牌的长远发展注入新的动力，并在行业中继续保持领头羊。返回搜狐，查看更加多
